Sisällysluettelo
Kattava Pelitarjonta
Polestar Peliportaali esittelee asiakkaillemme reilusti tuhannen pelivaihtoehdon kokoelman, joka käsittää kaikki perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisimpiin videopeleihin. Yhteistyöverkostomme parhaiden pelintarjoajien ohessa turvaa erinomaisen pelikokemuksen kaikille kävijälle. Pelintoimittajiin sisältyvät muiden joukossa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, mikä mahdollistaa suurenmoisen valikoiman vaihtuvia pelivaihtoehtoja.
Kasinomme toimii Maltan pelikomission myöntämällä peliluvan (MGA/B2C/394/2017), se on yhden arvostetuimmista toimiluvista koko pelialalla. Kyseinen varmennettu fakta turvaa, että toimintamme noudattaa ankaria EU:n pelisääntelyvaatimuksia että käyttäjien turvaa liittyviä normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Turvallisuus ja Luotettavuus
Turvallisuus edustaa meille tärkein painopiste. Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta kaikkien transaktioiden turvaamiseen, mikä edustaa pankkitason suojausta. Käyttäjädatamme säilytämme turvallisilla servereillä, jotka valvotaan läpi vuorokauden. Myöskin noudatamme GDPR-asetuksia, ne varmistavat henkilötietojen asiaankuuluvan käsittelyn.
Vastuullisuuteen perustuva pelitoiminta on olennainen elementti toiminta-ajatustamme klikkaa tästä. Tarjoamme laajat apukeinot pelitoiminnan ohjaukseen, mukaan lukien talletuslimiitit, häviörajat, istuntoajastimet ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyömme globaalien vastuulliseen pelitoiminnan yhdistysten kanssa turvaa, jotta asiakkaamme voivat saada tarvittaessa apua.
Käyttäjätilien Vahvistusprosessi
Kaikki pelaajatilit käyvät lävitse huolellisen verifioinnin ennen kuin alkuperäistä nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistuksen, osoitteen todentamisen sekä tarvittaessa maksuvälineen vahvistamisen. Tällainen käytäntö turvaa niin pelaajaa sekä pelialustaa huijauksilta sekä rahanpesulta.
- Henkilötodistus tai vaihtoehtoisesti passi – hyvä värikuva kaikilta puolilta
- Osoitetodistus – max. kolme kuukauden vanhentunut laskudokumentti tai virallinen asiakirja
- Maksumenetelmän varmentaminen – luottokortin valokuva taikka tiliotteen kopio
- Itsekuva-vahvistus – selfiemme henkilötodistuksen mukana tarvittaessa
- Lisäasiakirjat – tarvittavat tulonlähteet korkeampien transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Kasinomme bonusjärjestelmä on ollut luotu palkitsemaan niin uusien kuin vakioasiakkaiden asiakkaat. Tervetuliaispaketimme sisältää useita talletustarjouksia sekä ilmaisspinneja suosituimpiin peleihin. Uskollisuusohjelmamme jakautuu viiden portaaseen, jossa yksittäinen tarjoaa yksilöllisiä etuja sekä palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 200 spinniä | 40x | 21 vrk |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 päivää |
| Cashback | 10-20% | Ei wageria | 7 vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tarjoaa kattavan valikoiman maksuvälineitä suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Käytämme perinteisiä tilisiirtoja, suosittavimpia e-lompakoita ja nykyaikaisia digitaalivaluuttoja. Kaikki meidän talletukset sivustomme ovat heti, ja nostoihin liittyvät pyynnöt hoidetaan erittäin nopeasti.
Pikaiset Nostot
Nostojen käsittelymme on suunniteltu joustavuutta varten. Sähköiset lompakot ja virtuaalivaluutat prosessoidaan normaalisti 2-6 tunnissa sisällä, kuitenkin puolestaan pankkisiirrot kestävät yhden kolmeen työpäivää. Varmennetuille VIP-pelaajillemme tarjoamme express-kotiutukset, ne hoidetaan ensisijaisesti.
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – kotiutus 2-6 h
- Pankkitransferi – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus 1-4 tuntia
- Krediittikortit (Visa, Mastercard) – prosessointiaika 3-5 työpäivää
- Trustly-pikasiirto – välitön talletusaika, kotiutus 24 h
Asiakastuki
Tukipalvelumme on saatavilla kautta koko ajan suomen kielellä, ruotsin kielellä ja englanninkielisenä. Löydät tukihenkilömme live-chatin, email-viestin tai puhelimen kautta. Keskimääräinen reagointiaikamme livechatissa edustaa alle kaksi min, sekä pyrimme vastata email-viesteihin 12 tunnin sisällä.
Sivustomme käsittää myöskin laajan säännöllisesti kysyttyjen kysymysten osion, josta voit löytää vastaukset tyypillisimpiin kysymyksiin. Tarjoamme lisäksi perusteellisia pelioppaita ja oppaita vaihtelevien maksumenetelmien käyttöön. Mottomme on ollut turvata, jotta jokainen asiakas saa vaativan tukipalvelun nopeasti ja ammattimaisesti.
