Unibet før første innskudd: spørsmålene som dukker opp

Spill og spilling på mobilen

Hvordan logger jeg inn hos Unibet?

Du går til nettstedet i telefonens nettleser og velger innlogging. Der skriver du inn brukernavn og passord som du opprettet da du registrerte deg. Ta en sjekk på at passordet er skrevet riktig før du prøver igjen, fordi små tastefeil er den vanligste årsaken til at innloggingen stopper. Unibet app gir deg tilgang til kontoen, og etterpå kan du bevege deg videre til spillene.

Fungerer Unibet casino på mobil uten app?

Du trenger ingen app for å spille på telefonen. Alt foregår i nettleseren, og du logger inn på samme måte som på en datamaskin. Sjekk at nettleseren er oppdatert, fordi gamle versjoner kan gjøre at deler av siden ikke vises ordentlig. Når siden laster som den skal, kan du velge spill og sette i gang direkte.

Hva er forskjellen på Unibet casino og sportsdelen?

Sportsdelen handler om å tippe på kamper og arrangementer, mens kasinoet handler om automatspill og bordspill. De to delene ligger på samme konto, så du bytter bare mellom dem i menyen. Tenk over hva slags spilling du faktisk er ute etter før du setter inn penger. Da blir det lettere å holde oversikt over hva du bruker.

Hvor mange spill finnes i Unibet casino?

Utvalget består av automatspill og bordspill, og det endres over tid. Du ser kategoriene i menyen når du er logget inn. Bruk søkefeltet eller kategoriene for å finne den typen spill du liker, framfor å bla gjennom alt. Du trenger ikke å åpne hvert spill for å se hva det går ut på.

Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?

Mange spill har en demomodus der du spiller uten ekte penger. Den ligger ofte tilgjengelig i selve spillet, uten at du må gjøre noe mer. Bruk demoen til å bli kjent med reglene og knappene før du satser noe. Sjekk at du faktisk er i demomodus og ikke i ekte spill, slik at du ikke blander de to.

Hvorfor laster ikke spillene på telefonen min?

Som regel skyldes det nettverket eller nettleseren. Prøv å bytte fra mobildata til wifi, eller omvendt, og last siden på nytt. Tøm cache hvis problemet vedvarer, og se om andre sider fungerer som de skal. Hvis bare ett spill streiker, er det ofte spillet selv og ikke kontoen din.

Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet?

Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du glemt innloggingen, bruk funksjonen for å gjenopprette passordet i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer skaper problemer når du senere skal ta ut penger, fordi identiteten må stemme. Sjekk at navnet på kontoen er ditt eget før du går videre.

Hvordan finner jeg igjen favorittspillene mine?

Når du er logget inn, kan du merke spill eller legge dem i en egen liste i grensesnittet. Da slipper du å lete hver gang. Lag listen med en gang du finner et spill du liker, mens du fortsatt husker navnet. Husk at innloggede lister bare vises når du er innlogget.

Velkomsttilbudet og vilkårene for det

Hva innebærer velkomsttilbudet hos Unibet?

Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og gis ved første innskudd. Det består av en bonus som er knyttet til bestemte vilkår for hvordan den brukes. Les gjennom hva som kreves før du setter inn penger, slik at du vet hva du går til. Da unngår du overraskelser når du senere vil ta ut gevinst.

Må jeg bruke bonusen med en egen kode?

Noen tilbud krever en kode, andre aktiveres automatisk. Sjekk hvilken type tilbud du har fått tildelt før du gjør innskuddet. Skriv koden nøyaktig slik den står, uten mellomrom, hvis en kode trengs. Uten riktig kode kan bonusen falle bort selv om du har satt inn penger.

Hvorfor fikk jeg ikke bonusen etter innskuddet?

Det kan skyldes at innskuddet ikke teller mot tilbudet, eller at koden manglet. Gå tilbake og se hvilken type innskudd som var forutsatt. Sjekk også at du er en ny spiller og at du ikke har hatt konto tidligere. Ta kontakt med kundestøtten hvis alt ser riktig ut, men bonusen fortsatt mangler.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Bonusen er ofte bundet til vilkår som må oppfylles før uttak. Prøver du å ta ut for tidlig, kan bonusen eller gevinsten fra den forsvinne. Hold oversikt over hvor langt du har kommet med vilkårene før du ber om uttak. Planlegg uttaket etter at du har spilt ferdig det som kreves.

Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn én gang?

Velkomsttilbudet gjelder normalt bare det første innskuddet. Senere innskudd regnes som vanlige innskudd uten bonus. Sett derfor inn det beløpet du faktisk vil starte med, med en gang. Da slipper du å angre på at du delte opp innskuddet i flere små beløp.

Gjelder velkomsttilbudet også på mobilen?

Ja, tilbudet er knyttet til kontoen din og ikke til enheten du spiller på. Du kan aktivere det i nettleseren på telefonen på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er innlogget på riktig konto før du setter inn penger. Da havner bonusen der den skal.

Kan jeg bruke bonusen i alle spill?

Nei, noen spill teller mer enn andre mot vilkårene, og enkelte spill er utelatt. Se hvilke spill som er tillatt for bonusen før du begynner å spille. Velg spill du liker som også teller mot vilkårene, så slipper du å spille unødig. Ellers kan du risikere at innsatsen ikke teller i det hele tatt.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den?

Bonusen har en tidsfrist, og etter den faller den bort. Du får ikke brukt den senere, og innskuddet ditt blir stående uten bonus. Sett av tid til å spille gjennom vilkårene i perioden du har til rådighet. Sjekk datoen for utløp allerede da du mottar bonusen.

Uttak av penger fra kontoen

Hvordan tar jeg ut gevinst fra Unibet?

Du går til kontosiden og velger uttak, deretter velger du måten du vil få pengene på. Beløpet må gå til en mottaker som står i ditt navn. Sjekk at navnet stemmer med kontoen din før du bekrefter. Etterpå kan du følge statusen på uttaket i kontooversikten.

Hvorfor er uttaket mitt blokkert?

Det vanligste er at identiteten din ikke er bekreftet ennå. Da må du sende inn dokumentasjon før uttaket kan gå videre. Sjekk hvilke dokumenter som mangler i meldingen du har fått. Når de er godkjent, kan uttaket behandles på nytt.

Må jeg spille gjennom innskuddet før jeg kan ta ut?

Ja, innskudd og bonus må ofte spilles gjennom før uttak er mulig. Hvor mye som kreves, står i vilkårene for tilbudet du brukte. Hold oversikt over hvor mye du har spilt, slik at du vet når du er ferdig. Prøver du før, blir uttaket avvist.

Kan jeg ta ut til en annen persons konto?

Nei, uttaket må gå til en konto i ditt eget navn. Dette er en del av kontrollen som beskytter både deg og selskapet. Sjekk at kontonummeret du oppgir, er registrert på deg. Feil navn fører til at uttaket stoppes.

Hva skjer hvis jeg angrer et uttak?

Noen uttak kan kanselleres før de er behandlet. Da går pengene tilbake til saldoen, og du kan spille videre. Tenk deg om før du kansellerer, fordi det kan føre til mer spilling enn du hadde tenkt. Sjekk statusen på uttaket før du trykker på noe.

Kan jeg ta ut mens et spill pågår?

Penger som er bundet i et pågående spill, er ikke tilgjengelige for uttak. Vent til spillet er avgjort og saldoen er oppdatert. Sjekk saldoen før du ber om uttak, så slipper du å få avslag. Er beløpet lavere enn du trodde, skyldes det ofte spill som ikke er avgjort.

Hvordan vet jeg at uttaket er behandlet?

Du ser statusen i kontooversikten, der uttaket går fra å være under behandling til å være sendt. Når pengene er sendt, avhenger det av mottakeren hvor raskt de dukker opp. Ta vare på bekreftelsen du får, i tilfelle du må vise den senere. Følg med på kontoen din hvis statusen ikke endrer seg.

Lisens, kontroll og trygg spilling

Har Unibet en lisens jeg kan stole på?

Unibet drives under en lisens som stiller krav til hvordan selskapet håndterer spillernes penger og opplysninger. Lisensen innebærer også tilsyn med spilltilbudet. Du kan sjekke hvilken lisens som gjelder, på siden med vilkår og informasjon. Det gir deg et grunnlag for å vurdere om du vil spille der.

Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?

Kontrollen av identitet er påkrevd for å hindre hvitvasking og for å beskytte mindreårige. Derfor må du bekrefte hvem du er før uttak og i noen tilfeller før spilling. Legg inn dokumentene tidlig, så slipper du å vente når du vil ta ut penger. Sjekk at dokumentene er tydelige og viser navnet ditt.

Hvordan beskytter Unibet opplysningene mine?

Opplysningene dine lagres og overføres kryptert med SSL. Det betyr at dataene ikke kan leses av uvedkommende underveis. Pass likevel på å bruke et unikt passord og ikke dele innloggingen med andre. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du skriver inn passordet.

Kan jeg sette grenser for spillingen min?

Ja, du kan sette grenser for innskudd og tap, og du kan ta pauser fra kontoen. Grensene gjelder fra det øyeblikket de er aktive, og du kan ikke heve dem med en gang. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Da er de lettere å holde.

Hva gjør Unibet hvis jeg spiller for mye?

Selskapet har ansvar for å følge med på spillmønstre som kan tyde på problematisk spilling. Da kan de ta kontakt eller begrense kontoen din. Du kan også selv be om en pause eller stenging av kontoen. Bruk den muligheten hvis du merker at spillingen tar overhånd.

Er det trygt å logge inn på offentlig nett?

Åpne nettverk kan gjøre det lettere for andre å fange opp data. Bruk derfor mobildata eller et nettverk du stoler på når du logger inn. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet. Logg ut etterpå hvis du låner en enhet.

Hvem kan jeg kontakte hvis noe går galt?

Kundestøtten svarer på spørsmål om konto, innskudd og uttak. Beskriv saken tydelig og legg ved relevant informasjon, så går det raskere. Mener du at du er blitt behandlet feil, kan du klage til rett instans. Ta vare på svar du får, slik at du har dem samlet.