Sisällys
- Laaja Pelivalikoima & Kehittäjät
- Bonusrakenne & Edut
- Maksutavat sekä Nostot
- Tukipalvelu ja Yhteydenpito
- Suojaus sekä Toimilupa
Laaja Pelivalikoima ja Pelintoimittajat
Toimintamme nojaa laajaan valikoimaan laadukkaita pelituotteita, jotka on valittu yhdessä pelialan johtavien studion kanssa. Käyttäjämme saavat sivustoltamme lähes 1000 vaihtoehtoista peliä, mitkä kattavat lähes kaikki suosituimmat kategoriat hedelmäpeleistä korttipeleihin & livetoimintaan asti.
https://tuohi-fi.fi/ tarjoaa tarjolle NetEnt-studion, Microgamingin, Play’n GO:n & Evolutionin kaltaisten maineikkaiden studion vaihtoehtoja. Varsinkin live-osastomme olemme suunniteltu tyydyttämään hankalimpienkin käyttäjien odotuksia, tarjoten todellisia dealereita sekä reaaliaikaista pelausta suoraan studiolta tai suoraan todellisista pelihuoneista.
Peliautomaatit sekä Jackpot-vaihtoehdot
Automaattivalikoimamme pitää sisällään sekä vanhanajan hedelmäslotteja kuin myös uudenaikaisia videoita, joissa sovelletaan uusinta peliengineä. Kasvavat jackpot-pelit mahdollistavat tilaisuuden massiivisiin palkintoihin, sekä me olemme todistaneet lukuisia kuusinumeroisia voittoja pelaajillemme olemassaolomme aikana.
Bonusohjelma ja Edut
Olemme luoneet monipuolisen etuohjelman, mikä kompensoi sekä ensikertalaisia & vakioita käyttäjiä. Bonuspaketimme koostuu useista osista, mitkä laukaistuvat aloitusten siirtojen mukana. Ehdot ovat rakennettu reiluksi & selviksi – kierrätysvaatimukset vaihtelevat kampanjan tyypin perusteella haarukalla 25-40 kerralla.
- Talletuskampanjat: Toistuvia prosenttipohjaisia kampanjoita, jotka lisäävät saldoa aina 200 %:iin saakka
- Ilmaiskierrokset: Viikoittaisia ilmaispyöräytyskampanjoita suosituimpiin hedelmäpeleihin ilman erillistä talletusehtoa
- Cashback-järjestelmä: Takaisin tuomme osuuden häviöistä VIP-käyttäjille viikoittain
- Turnaukset: Kuukausittaiset kisailut, missä jaetaan cash-palkintoja & yksinomaisia etuja
VIP-kerho ja Uskollisuusohjelma
Vakiintunut asiakkaamme saavat pääsyn mukaan laajaa huippupelaajaohjelmaamme, se koostuu 5 eri tasoa. Kaikki pelisessio kartuttaa bonuspisteitä, jotka voi vaihtaa bonusrahaksi tai muiksi etuoikeuksiksi. Huippu- VIP-portailla asiakkaat heille annetaan oman asiakaspäällikön ja yksilöllisiä bonustarjouksia.
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tarjoamme laajan valinnan maksutapoja, ne palvelevat kotimaisten pelaajien toiveisiin. Lähes kaikki maksut hoidetaan nopeasti, sekä rahat prosessoidaan yleensä 24 h sisällä hakemuksen tekemisestä. Noudatamme kotimaisen säädäntöä jokaisessa maksuliikenteessä.
| Tilisiirto | Samantien | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly-maksu | Samantien | Välitön | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill-palvelu | Heti | 0-24 t | 10 € |
| Neteller | Välitön | 0-24 t | 10 € |
Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi 7 vrk viikoittain. Tarkoituksenamme olemme hoitaa kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman ripeästi sekä ammattitaidolla. Live-chat-palvelumme se on auki joka päivä aikoina 9-24, ja emaileihin vastaamme yleensä 2 tunnin ajassa.
- Livechat: Ripeimmät väylä saada neuvontaa – keskimääräinen vastausviive alle kahden kaksi min
- Sähköpostipalvelu: Tarkempiin kysymyksiin sekä asiakirjojen lähettämiseen
- Puhelinpalvelu: Tavoitettavissa arkisin kello 10-18 suomenkieliselle hoitoon
- UKK-osio: Laaja tietopankki yleisimpiin ongelmiin ja pulmiin
Turvallisuus ja Pelilupa
Me toimimme auktorisoitulla toimiluvalla, joka takaa selvästi jokaisen pelituotteidemme reiluuden & arpomisen. Sovellamme 128-bittistä suojausta kaikessa siirrossa, mikä on identtinen tekniikka, jota pankkitoimijat soveltavat nettipalveluissaan. Kaikki peliseuraamat vahvistetaan objektiivisten testauslaitosten kautta rutiinisti.
Turvallinen Pelikäytäntö
Olemme sitoutuneet tukemaan hallittua pelaamista tarjoamalla keinoja pelaamistottumusten kontrollointiin. Asiakkaat kykenevät asettaa maksukatot, taukojen pituuksia sekä itsekieltoja tarpeen vaatiessa perusteella. Yhteistoimintamme hallitun pelaamistoiminnan laitosten avustuksella takaa, jotta neuvoja löytyy saatavilla tätä apua haluaville.
Pelialustallamme kukin pelivaihtoehto ilmaistaan selkeästi RTP-luvulla (Takaisin to Käyttäjä), joka kertoo teoreettisen palautuksen pitkän päälle ajanjaksolla. Esimerkkinä automaatin, minkä RTP on 96,5%, arvellaan tuottavan keskimäärin 96,50 euroa per pelatusta 100 € pitkällä tähtäimellä aikavälillä – tämä tieto muodostaa sertifioitu tosiasia, jota globaalit pelitestaajat kuten esimerkiksi eCOGRA-organisaatio kontrolloivat.
