Bet365 mobil app un maksājumu problēmas: ko darīt, ja nauda vai piekļuve neiet

Pēdējā sesijā tu, iespējams, ievadīji nepareizu summu vai izvēlējies citu maksājuma veidu, un tagad ekrānā redzi paziņojumu, ka darījums ir noraidīts. Biežākais iemesls tam ir limitu pārkāpums vai konta datu neatbilstība.

Maksājuma noraidījums limitu dēļ

Kad deposit vai izņemšana tiek noraidīta, parasti parādās paziņojums, ka summa pārsniedz atļauto limitu vai ka darījums nav atļauts.

• Minimālā vai maksimālā darījuma summa ir pārsniegta.
• Mēneša vai dienas limits ir jau izmantots.
• Maksājuma veids neatbilst konta valūtai.
• Konts nav pilnībā verificēts.
• Bonusa līdzekļi tiek izmantoti pirms īstās naudas.

1. Pārbaudi, vai ievadītā summa atbilst atļautajam diapazonam.
2. Atver savu kontu un apskati izmantotos limitus.
3. Izvēlies citu maksājuma veidu, ja iepriekšējais tika noraidīts.
4. Pārliecinies, ka maksājuma veids ir pieejams tavā valstī.
5. Pārbaudi, vai konts ir verificēts pirms lielāka darījuma.
6. Ja izmanto bonusu, pabeidz tā nosacījumus pirms izņemšanas.
7. Mēģini veikt mazāku summu, lai noteiktu, vai problēma ir limitā.
8. Pārbaudi, vai konta valūta sakrīt ar maksājuma veida valūtu.
9. Atkārtoti ievadi datus, ja iepriekšējais mēģinājums tika pārtraukts.
10. Pagaidi, līdz beidzas dienas limits, ja tas ir izsmelts.
11. Izmanto citu ierīci vai pārlūku, lai izslēgtu tehnisku kļūdu.
12. Pārbaudi, vai nav aktivizēts konts ar ierobežojumiem.
13. Ja problēma turpinās, sazinies ar atbalsta dienestu, norādot darījuma detaļas.

Ja esi pārbaudījis visus limitus un datus, bet maksājums joprojām tiek noraidīts, sazinies ar klientu atbalstu, iekļaujot ekrānuzņēmumu un darījuma laiku.

Piekļuves bloķēšana pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Ja esi ievadījis nepareizu paroli vai lietotājvārdu vairākas reizes, konts var tikt īslaicīgi bloķēts, un tu neredzēsi pieteikšanās lauku.

Lai atjaunotu piekļuvi, izmanto https://www.bet365s.lv/ un seko norādījumiem par paroles atjaunošanu.

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu īsā laikā.
• Konts ir bloķēts drošības apsvērumu dēļ.
• Pieteikšanās no neierastas ierīces vai valsts.
• Aizmirsts drošības jautājums vai e-pasts.

1. Pārliecinies, ka ievadi pareizo lietotājvārdu, nevis e-pastu, ja tāds ir noteikts.
2. Pārbaudi, vai Caps Lock nav ieslēgts.
3. Mēģini atjaunot paroli, izmantojot saiti uz e-pastu.
4. Ja e-pasts nav pieejams, pārbaudi, vai vari atgūt piekļuvi ar drošības jautājumu.
5. Pagaidi norādīto laiku, pirms mēģini vēlreiz.
6. Neievadi paroli vairākas reizes pēc kārtas, lai nepalielinātu bloķēšanas laiku.
7. Izmēģini citu pārlūku vai ierīci, lai izslēgtu kešatmiņas problēmu.
8. Pārbaudi, vai tavs interneta savienojums ir stabils.
9. Ja lieto mobilo pārlūku, pārliecinies, ka nav ieslēgts privātais režīms, kas bloķē sīkfailus.
10. Atver konta drošības iestatījumus un pārskati pēdējās aktivitātes.
11. Ja redzi paziņojumu par bloķētu kontu, meklē saiti uz atbalstu.
12. Nesūti savu paroli pa e-pastu, pat ja kāds to pieprasa.
13. Ja konts ir bloķēts ilgāk par norādīto laiku, sazinies ar atbalsta dienestu.
14. Atbalstam norādi savu lietotājvārdu un pēdējo veiksmīgo pieteikšanos.
15. Ja esi aizmirsis drošības jautājumu, lūdz atbalstam alternatīvu pārbaudi.
16. Pēc piekļuves atjaunošanas nomaini paroli uz unikālu.

Ja nevari atjaunot paroli un konts joprojām ir bloķēts pēc norādītā laika, sazinies ar atbalsta dienestu, norādot savu lietotājvārdu un problēmas aprakstu.

Bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana

Pēc bonusa aktivizēšanas tu vari neredzēt naudu savā bilancē vai arī bezmaksas griezieni neparādās spēļu izvēlnē.

• Bonusa kods nav ievadīts vai ir ievadīts nepareizi.
• Depozīts tika veikts pirms bonusa aktivizēšanas.
• Bonusa nosacījumi nav izpildīti, piemēram, minimālā iemaksa.
• Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz konkrētām spēlēm.
• Konts nav verificēts, tāpēc bonuss tiek aizturēts.

1. Pārbaudi, vai bonusa kods tika ievadīts pareizi.
2. Pārliecinies, ka depozīts tika veikts pēc bonusa aktivizēšanas.
3. Apskati bonusa noteikumus par minimālo iemaksu.
4. Pārbaudi, vai bezmaksas griezieni ir pieejami tikai izvēlētajā spēlē.
5. Atver bonusa sadaļu un pārbaudi tā statusu.
6. Ja bonuss ir aktīvs, pabeidz tā derīguma termiņu.
7. Pārliecinies, ka konts ir verificēts pirms bonusa saņemšanas.
8. Mēģini atvērt spēli, kurā jāizmanto bezmaksas griezieni.
9. Ja bonuss joprojām nav redzams, izraksties un piesakies vēlreiz.
10. Pārbaudi, vai neesi jau izmantojis līdzīgu bonusu iepriekš.
11. Ja izmanto mobilo pārlūku, pārliecinies, ka sīkfaili ir atļauti.
12. Atjauno lapu pēc bonusa aktivizēšanas.
13. Ja bonuss ir ar kodu, ievadi to pirms depozīta apstiprināšanas.
14. Pārbaudi, vai bonusa summa nav ieskaitīta kā bonusa līdzekļi, nevis īstā nauda.
15. Ja bonuss neparādās pēc visiem soļiem, sazinies ar atbalstu.

Ja esi izpildījis visus bonusa nosacījumus un tas joprojām nav ieskaitīts, sazinies ar atbalsta dienestu, norādot bonusa kodu un depozīta laiku.

KYC pārbaudes kavēšanās vai dokumentu noraidīšana

Kad iesniedz dokumentus identitātes apstiprināšanai, tu vari saņemt paziņojumu, ka tie ir noraidīti vai pārbaude joprojām notiek.

• Dokumenta attēls ir neskaidrs vai apgriezts.
• Dokuments ir beidzies vai tajā nav redzama derīguma informācija.
• Vārds vai uzvārds neatbilst konta datiem.
• Adreses apliecinājums ir vecāks par atļauto.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids.

1. Pārbaudi, vai dokumenta fotoattēls ir ass un viss teksts ir salasāms.
2. Pārliecinies, ka dokuments nav beidzies.
3. Salīdzini konta vārdu un uzvārdu ar dokumentu.
4. Ja esi mainījis vārdu, iesniedz dokumentu ar jauno vārdu.
5. Adreses apliecinājumam izmanto dokumentu, kas nav vecāks par noteikto laiku.
6. Augšupielādē dokumentu atļautajā formātā.
7. Nefotografē dokumentu ar zibspuldzi, lai izvairītos no atspīduma.
8. Pārliecinies, ka visi četri dokumenta stūri ir redzami.
9. Ja dokumenti tiek noraidīti, pārbaudi atbalsta paziņojumu par iemeslu.
10. Iesniedz dokumentus vēlreiz tikai pēc iemesla novēršanas.
11. Ja izmanto mobilo pārlūku, pārliecinies, ka augšupielāde ir pabeigta.
12. Pārbaudi, vai esi iesniedzis visus pieprasītos dokumentus.
13. Ja pārbaude kavējas, pagaidi norādīto laiku, pirms sazinies ar atbalstu.
14. Atbalstam rakstot, pievieno dokumentu kopijas.
15. Nesūti dokumentus pa e-pastu, ja vien atbalsts to nav lūdzis.
16. Ja pārbaude joprojām ir iestrēgusi pēc visiem soļiem, sazinies ar atbalsta dienestu.

Ja pārbaude joprojām ir iestrēgusi pēc visiem soļiem, sazinies ar atbalsta dienestu, norādot iesniegto dokumentu veidus un laiku.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām, ir pirms katras sesijas pārbaudīt sava konta statusu un limitus, kā arī nodrošināt, ka visi dokumenti ir derīgi un redzami.