888casino.mex.com: zo los je stortings-, opname- en laadproblemen op

Je klikt op ‘Storten’ of ‘Opnemen’ en de melding verschijnt dat je limiet is bereikt of dat de transactie niet kan worden uitgevoerd. Dat komt meestal doordat je account- of stortingslimiet is geraakt of je gegevens nog niet volledig zijn gecontroleerd.

Storting of opname geweigerd door limieten

Je ziet een melding dat je limiet is bereikt of dat de transactie niet kan worden uitgevoerd.

• Je hebt je persoonlijke stortingslimiet of opnamelimiet bereikt.
• Je account is nog niet volledig gecontroleerd.
• De gekozen betaalmethode heeft een eigen maximum.
• Je hebt de limiet voor je accounttype overschreden.
• Er staat nog een eerdere opname open die je limiet tijdelijk verlaagt.

1. Open je account en ga naar het gedeelte waar je limieten staan.
2. Controleer of je een dag- of weeklimiet hebt ingesteld.
3. Kijk of je een openstaande opname hebt die je limiet tijdelijk verlaagt.
4. Rond eerst die openstaande opname af voordat je opnieuw probeert.
5. Controleer of je accountgegevens compleet zijn ingevuld.
6. Vul ontbrekende gegevens aan en sla ze op.
7. Kies een betaalmethode die bij je account past.
8. Probeer een lager bedrag over te maken.
9. Wacht tot de lopende transactie is afgerond.
10. Herstart de 888 casino website en log opnieuw in.
11. Probeer de transactie daarna opnieuw uit te voeren.
12. Noteer de foutmelding die je ziet.
13. Maak een schermafbeelding van de melding.
14. Neem contact op met support als de melding blijft terugkomen.

Neem contact op met support zodra je de limiet hebt gecontroleerd en de melding toch blijft verschijnen.

Spellen of site laden niet goed op je telefoon

Je ziet een leeg scherm, een spel dat blijft hangen of een foutmelding in je mobiele browser.

• Je internetverbinding is traag of valt weg.
• De browsercache is verouderd.
• Je gebruikt een verouderde browserversie.
• Er staat een blokkering of extensie in je browser.
• Het spel is tijdelijk niet beschikbaar.

1. Controleer of je telefoon verbinding heeft met het internet.
2. Schakel over van wifi naar mobiele data of andersom.
3. Sluit andere apps af die veel data gebruiken.
4. Open de 888 casino website in een nieuwe tab.
5. Wis de cache van je mobiele browser.
6. Verwijder cookies van de site.
7. Herstart je browser.
8. Werk je browser bij naar de nieuwste versie.
9. Schakel blokkeringen of extensies tijdelijk uit.
10. Probeer een ander spel om te zien of het probleem daar ook optreedt.
11. Log opnieuw in via 888 casino login.
12. Probeer de site in een andere browser.
13. Start je telefoon opnieuw op.
14. Neem contact op met support als het probleem aanhoudt.

Neem contact op met support als je alle stappen hebt gedaan en de site of spellen nog steeds niet laden.

Opname blijft langer in behandeling dan verwacht

Je ziet dat je opname de status ‘in behandeling’ heeft en niet verder komt.

• Je account is nog niet volledig gecontroleerd.
• Er loopt nog een controle van je gegevens.
• Je opname is nog niet verwerkt door de betaaldienst.
• Je hebt de voorwaarden van de 888 casino welkomstbonus niet afgerond.
• Er ontbreken documenten bij je account.

1. Open je account en bekijk de status van je opname.
2. Controleer of je account volledig is gecontroleerd.
3. Vul ontbrekende gegevens of documenten aan.
4. Kijk of je een bonusactieve voorwaarde hebt openstaan.
5. Rond eerst de bonusvoorwaarde af als dat nodig is.
6. Controleer of je opnamebedrag binnen je limiet valt.
7. Wacht tot de status verandert voordat je een nieuwe opname start.
8. Neem contact op met 888casino.mex.com/ als de status dagen hetzelfde blijft.
9. Stuur je opnamekenmerk mee in je bericht.
10. Vraag om een toelichting op de status.
11. Volg de instructies die je van support krijgt.
12. Start pas daarna een nieuwe opname als dat nodig is.
13. Bewaar alle berichten over je opname.

Neem contact op met support als je opname na meerdere dagen nog steeds dezelfde status heeft en je account al is gecontroleerd.

Storting is van je bank afgeschreven maar niet zichtbaar

Je ziet dat het bedrag van je bankrekening is afgegaan, maar je saldo op de site is niet veranderd.

• De transactie is nog niet verwerkt door de betaaldienst.
• Je storting is onderweg en nog niet bijgeschreven.
• De transactie is mislukt en wordt teruggestort.
• Je hebt een verkeerd rekeningnummer of referentie gebruikt.
• Je account is nog niet volledig gecontroleerd.

1. Controleer je bankomgeving op de status van de storting.
2. Kijk of het bedrag als ‘in behandeling’ staat.
3. Wacht tot de transactie is afgerond.
4. Vernieuw je saldo op de 888 casino website.
5. Log uit en weer in via 888 casino login.
6. Controleer of je storting onder ‘Transacties’ staat.
7. Kijk of je accountgegevens compleet zijn.
8. Vul ontbrekende gegevens aan.
9. Neem contact op met je bank als het bedrag is afgeschreven maar niet aankomt.
10. Vraag je bank om een transactiereferentie.
11. Neem contact op met support van de site.
12. Stuur de transactiereferentie mee.
13. Volg de instructies die je van support krijgt.
14. Start pas daarna een nieuwe storting als dat nodig is.

Neem contact op met support als je bank bevestigt dat het bedrag is afgeschreven en je saldo na meerdere dagen nog niet is bijgewerkt.

Vul je accountgegevens en limieten eerst volledig in voordat je een storting of opname start; zo voorkom je de meeste vertragingen en foutmeldingen.